アグローバル合同会社（AGLOBAL G.K.、以下「当社」）は、お問い合わせおよび会員サービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、氏名、メールアドレス、携帯電話番号（任意）、登録製品の型式・シリアルナンバー、購入・交換に関する申告内容、お問い合わせ内容を取得します。
また、認証や不正利用防止のため、Cookie、IPアドレス、申請・承認などの操作記録を取り扱います。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 製品所有者の確認、会員登録の審査・承認
- アカウント管理および製品別の閲覧権限の設定
- 操作案内、資料・動画の提供、修理・交換等のサポート
- お問い合わせへの回答および必要な連絡
- 不正登録・不正アクセスの防止とサービスの安全な運営
3. 代理店による登録補助
登録操作が難しい方は、本人の同意のもと、代理店による入力補助を受けられます。登録内容は本人が確認し、パスワードは本人が設定・管理してください。
当社から代理店へ、会員の氏名・連絡先・登録製品情報を共有することはありません。代理店による入力補助と、当社からの情報提供は別の取り扱いです。
4. 携帯電話番号とSMS
携帯電話番号は、将来のSMS対応に備えて任意で登録いただく情報です。現在、SMSによる認証・配信は実施していません。
SMS機能を開始する際は、利用目的と手続きをお知らせします。商品・サービス等の案内配信は、会員登録への同意とは別に同意を取得し、配信停止方法を設けます。
現在の会員登録には、メールアドレスによる認証が必要です。
5. 第三者提供・業務委託
当社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
サーバー運用やメール送信等を外部事業者に委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先を適切に管理・監督します。
6. 安全管理
個人情報へのアクセス権限を限定し、通信の暗号化、会員認証、限定資料へのアクセス制御等により、漏えい・紛失・不正利用の防止に取り組みます。
7. 保存期間と削除
会員情報は、サービス利用中に必要な範囲で保存します。退会後は、利用する必要がなくなった情報を削除します。
法令上の保存義務や継続中の修理・紛争対応等により保存が必要な情報は、その目的に必要な期間に限って保存し、不要になった時点で削除します。
8. 開示・訂正・退会等の相談
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除および退会については、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
アグローバル合同会社（AGLOBAL G.K.）
所在地：広島県三原市大和町上徳良4496-1
個人情報に関するお問い合わせ：info@aglobalgk.com
9. 方針の変更
取り扱いを変更する場合は、本ページでお知らせします。新たな同意が必要な場合は、別途同意を取得します。